Profilazione donatori
Definizione dell'utente prospect con maggiore probabilità di risposta e donazione
La necessità
Fondazione Mission Bambini aveva la necessità di profilare il donatore più affine all’associazione. In particolare si aveva la necessità di creare un avatar dell’utente prospect che con maggior probabilità avrebbe risposto al mailing prospect con una donazione, finanziando quindi i programmi che la fondazione sostiene.
La soluzione
Utilizzando tutte le informazioni dei donatori che si hanno a disposizione, sono state individuate le caratteristiche che differenziano i migliori donatori, ovvero coloro che nel tempo hanno continuato a sostenere i progetti seguiti dalla fondazione.
Le caratteristiche individuate hanno consentito all’associazione di fornire ai propri fornitori di liste prospect delle indicazioni più precise sugli utenti da selezionare.
È stata inoltre fornita un’analisi ad hoc sui fornitori di lista, identificando il fornitore maggiormente performante rispetto a life time value, totale donato, attivazione del pagamento regolare ecc.
I benefici
Ottimizzazione del target della campagna prospect
Maggiore conoscenza della base donatori della propria fondazione