Selezione dei donatori
Selezione del target ottimale per una specifica campagna di riattivazione
La necessità
Fondazione Mission Bambini aveva la necessità di selezionare dalla propria base donatori il target ottimale verso cui indirizzare il mailing della campagna natalizia 2016 di riattivazione dei donatori persi o “spenti”.
La soluzione
con avanzate tecniche di data mining è stato costruito un modello ad hoc per selezionare i donatori con maggiore probabilità di risposta al mailing, prendendo come training set (ovvero come base dati di riferimento) i dati delle campagne di riattivazione fatti dall’associazione negli anni precedenti. Con questo approccio il numero di donatori a cui si è rivolta la campagna è stato quasi dimezzato nel 2016 rispetto al 2015, con una conseguente diminuzione dei costi di stampa e postalizzazione. Allo stesso tempo, grazie a scelte strategiche legate al packaging, al tema e al messaggio, si è riusciti a garantire uno stesso numero di donazioni e si è registrato un aumento della donazione media.
I benefici
Incremento/Decremento registrato nel 2016 rispetto al 2015:
- 17% di costi totali
+ 15% del costo medio
+ 100% della redemption
+ 180% dei Ricavi Netti
"Nelle attività di direct mailing è fondamentale scegliere il giusto target. Grazie al modello realizzato da Smartaid per le nostre campagne di riattivazione donatori, abbiamo ottimizzato il target, aumentando efficienza ed efficacia"
— Chiara Parisi, Individual Donors Manager - Fondazione Mission Bambini Onlus
